Entrou para a «Amazon» em 1998 - quatro anos após a sua fundação - e passou os 12 anos seguintes como parte da equipa de liderança sénior da «Amazon», à medida que crescia de uma empresa nacional (apenas nos EUA) de venda de livros para uma potência global, multidimensional e inovadora. Durante dois dos seus anos na «Amazon», foi chefe de gabinete de Jeff Bezos.
Posteriormente, mudou-se para Singapura durante dois anos, onde foi diretor de operações da empresa de comércio eletrónico «RedMart».
É cofundador da« Working Backwards LLC», onde dá formação a executivos de grandes empresas e de empresas em fase de arranque, sobre como implementar as práticas de gestão desenvolvidas na «Amazon».

Última atualização: novembro de 2024